為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的(de)產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每年不(bú)少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。