為創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故(gù)障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內(nèi)供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配(pèi)件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年(nián)不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。