為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。