為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了(le)保(bǎo)證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。