為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一(yī)切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的(de)產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行(háng)全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。