為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用情況。