為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿(mǎn)意(yì)
3、服務效(xiào)率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為(wéi)十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情(qíng)況。