為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確(què)、周(zhōu)到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的(de)配件(jiàn)均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。