為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故障(zhàng),供方在接(jiē)到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。