為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的(de)選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用(yòng)戶(hù)要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原則(zé):產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提(tí)供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使(shǐ)用情況。