為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。