為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。