為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。