為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成(chéng)的設(shè)備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。