為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞(huài),保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。