為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修(xiū)期(qī)為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。