為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。