為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進性,係(xì)統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降(jiàng)低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內(nèi)供方將免(miǎn)費(fèi)維修(xiū)和更(gèng)換屬(shǔ)質量原(yuán)因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。