為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可(kě)特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。