為創造(zào)品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。