為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。