為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。