為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降低(dī)產(chǎn)品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二(èr)個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配(pèi)件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司(sī)技(jì)術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。