為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性能(néng)、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設(shè)備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞(huài),保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費(fèi),由需(xū)方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。