為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小(xiǎo)時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公(gōng)司(sī)技術人員每年不(bú)少於(yú)三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情況。