為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。