為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。