為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的(de)損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技(jì)術(shù)人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。