為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可(kě)特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。