為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。