為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品(pǐn)部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我(wǒ)公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。