為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維(wéi)修人(rén)員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查(chá)用(yòng)戶(hù)使用情況。