為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的(de)產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。