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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用情況。
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