為(wéi)創(chuàng)造品牌(pái),提(tí)高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設(shè)備(bèi)出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。