為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄(lù)和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十(shí)二個(gè)月,在保修期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用(yòng)情況。