為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查(chá),待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的(de),我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人(rén)員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則(zé):產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。