為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。