為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售(shòu)後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和(hé)更換屬質量(liàng)原因(yīn)造(zào)成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司(sī)技術(shù)人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。