為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家(jiā)
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。