為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。