為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。