為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。