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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列(liè)文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。
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