為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時(shí)內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。