為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。