為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情(qíng)況。