為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部件為代(dài)價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費(fèi)維修(xiū)和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用情況。