為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。