為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則(zé)向您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。